Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande arrive chez vous en 5 à 8 jours ouvrés, préparation comprise. La date estimée est indiquée sur chaque fiche produit, et un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Dans quels pays livrez-vous ?
En France, en Belgique et au Luxembourg.
Combien coûte la livraison ?
Rien : la livraison est gratuite sur toutes les commandes, en France, en Belgique et au Luxembourg.
Dans quelle devise sont les prix ?
En euros, TVA incluse.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens disponibles s'affichent à l'étape de paiement selon votre pays (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay, Bancontact…). Le paiement est sécurisé : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Écrivez-nous à contact@pawspireshop.com avec votre numéro de commande. Tous les détails sont sur la page Livraison et retours.
Mon article est arrivé abîmé, que faire ?
Envoyez-nous une photo à contact@pawspireshop.com : nous le remplaçons ou vous remboursons, frais de retour à notre charge.
Comment suivre ma commande ?
Avec le lien reçu par e-mail à l'expédition, ou sur la page Suivre ma commande.
Ces produits conviennent-ils aux chiots et aux chatons ?
Chaque fiche produit indique les animaux concernés. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à contact@pawspireshop.com, nous répondons en français.